heute kam meine File-Nr in einem Umschlag und im anderen Umschlag die Quittung über den Zahlungseingang.
Nun wundert mich, dass die "File Number" (Aufkleber auf dem Brief) fast identisch ist als File ID auf dem Aufkleber. Eben nicht 100% identisch.
Bsp: Aufkleber sagt B 046 767 221 Rechnung sagt B 046 876 722
Ich denke, dass der betreffende Angestellte wohl versehentlich auf 8 kam, als er auch die 7 drückte, denn es fehlt die letzte Ziffer 1 und die 8 ist zu viel.
Was tun? Telefon kommt man nie durch. Papier ist geduldig.
Schick den eine email, da bekommst Du garantiert eine Antwort. Es gibt ihnen auch eine bessere Möglichkeit den Vorgang richtig zu klären als am Telefon.